安装、调试及培训 A、我公司将与贵院共同设计并制定出安装方案；
B、公司将根据用户需求，制定详细的培训计划和方案，免费为操作人员提供培训；
C、技术支持工程师将耐心、细致为操作者提供优质的、专业的、全面的培训，直到操作人员能够熟练、独立完成工作为止；

保修期 A、保修期从安装、调试正常之日起，壹年内主机设备免费维修，探头传感器保修三个月（人为因素除外），起始日从设备安装验收合格日开始计算，并负责该设备的终身有偿维护；
B、保证设备的定期维护工作；
C、保证设备的正常开机率98%以上；
D、保修期后,将保持零配件价格不高于所属部件合同成交价,并提供优惠价格服务；
E、公司设有备件库，十年内保证提供该设备耗材及配件的使用；

技术支持 我公司在北京设有售后服务管理中心，拥有数名技术支持工程师，以保证售后服务工作的正常开展；
A、可以及时获得在线支持，技术人员反应迅速，一般故障24小时内解决；
B、公司接到用户投诉电话，保证4小时内做出反应；工程师若在本市，12小时内抵达现场；48小时内排除故障；如48小时内未排除故障则提供备用机；零配件供应最长不超过2周；
C、工程师若在外地出差，将在24小时内与用户电话联系，并尽可能赶回，进行维修；
D、三年内免费获得软件升级和更新，终身获得该设备新技术的优先使用权；
E、产品保质期后不收取任何人工费。提供每年不低于2次的免费维修护养，保养标准按产品使用说明书要求；
F、提供设备详细操作手册、维修手册和保养手册；
G、我公司将积极与世界睡眠研究机构联系（如：沙利文睡眠实验室、美国斯坦福大学睡眠研究中心），为贵院提供最新的学术信息及资料，加强与贵院的沟通，起到桥梁的作用；
H、我公司将积极配合贵院在睡眠领域的研究，大力支持贵院所举办的相关培训及会议。